“同桌的你”校服售后服務(wù)體系
校服售后服務(wù)工作看似簡單,但較之校服設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、策劃和營銷更具重要性和復(fù)雜性。“同桌的你”校服有完備的校服售后服務(wù)體系并不斷完善和切實(shí)貫徹落實(shí)。“同桌的你”校服售后服務(wù)體系建設(shè)包含:
一、穩(wěn)定的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)不是單一的口號(hào),我們做的是將這份專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)工作深入到切身體驗(yàn)的校服用戶群體中去。為了保證校服客群的消費(fèi)體驗(yàn)和提升校服品質(zhì),幫助學(xué)生了解校服保養(yǎng)常識(shí)。“同桌的你”校服售后團(tuán)隊(duì)會(huì)定期到學(xué)校進(jìn)行系列校服售后服務(wù)工作,也會(huì)在公司安排專門接待的區(qū)域和工作人員,對(duì)學(xué)生家長給予高質(zhì)量的售后服務(wù)。
二、完備的售后服務(wù)管理制度。校服售后服務(wù)管理制度是公司內(nèi)部的管理文檔,是“同桌的你”對(duì)售后服務(wù)員工進(jìn)行績效考核的主要依據(jù),外在的對(duì)外服務(wù)內(nèi)容可體現(xiàn)在對(duì)客戶售后服務(wù)的承諾中,但更多的是公司內(nèi)部管理的規(guī)范和流程。
三、周密的售后服務(wù)承諾。校服售后服務(wù)承諾是一家成熟的校服公司較為縝密的工作文檔,商務(wù)人員、營銷人員、售后服務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)耳熟能詳,在制作投標(biāo)文件、客戶營銷、售后服務(wù)、技術(shù)支持等工作環(huán)節(jié)中應(yīng)保持一致性。公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶交流時(shí)不要隨意更改,若已更改,應(yīng)及時(shí)通過會(huì)議和文檔方式在公司確定更改后新的內(nèi)容。
校服定制品牌“同桌的你”17年專業(yè)為學(xué)生量身定做學(xué)生裝,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),誠信服務(wù)上萬家院校單位,讓所有的孩子都愛上學(xué)生裝。
“同桌的你”一直秉承創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠信的企業(yè)理念,堅(jiān)持“厚德載物”的思想觀念、“一諾千金”的經(jīng)營原則;經(jīng)過多年的經(jīng)營,技術(shù)雄厚,設(shè)備先進(jìn),服務(wù)貼心。精美的設(shè)計(jì),優(yōu)良的品質(zhì),周到的售后服務(wù),贏得了眾多知名學(xué)校機(jī)構(gòu)的信賴和合作,期盼您的垂詢,多種款式可供選擇。
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